Communiceren via webapplicatie

U communiceert met ons via de webapplicatie op uw smartphone, tablet of computer. Met deze applicatie kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week op een eenvoudige manier een consult, terugbelafspraak of een videogesprek plannen met een van de huisartsen. Ook kunt u ons een e-consult sturen met uw vraag, herhaalrecepten aanvragen, chatten en uw eigen uitslagen inzien. De webapplicatie helpt u om veel zaken zelfstandig te regelen. Wanneer wij u ingeschreven hebben krijgt u een mail met inloggegevens voor toegang tot uw digitale dossier. Niks ontvangen? Vraag ons hiernaar.

Belt u liever?

Ook dit kan 24 uur per dag. Bel ons dan op 0592-748888 en kies 2. Vervolgens kiest u de tijd waarop u door ons teruggebeld wilt worden, ons spreekuur is open op maandag t/m vrijdag van 8u tot 17u. Voor spoed kunt u natuurlijk altijd direct terecht, druk dan op 1: u krijgt dan binnen kantoortijden ons direct aan de telefoon, buiten kantoortijden wordt u dan automatisch doorgeschakeld naar de huisartsenspoedpost. Voor overige vragen of als u telefonisch een afspraak wilt maken kiest u 3. Kies 4 voor het achterlaten van een voicemail met een terugbelverzoek.

Altijd een dokter aan de telefoon

U communiceert bij ons altijd direct met een dokter. Zo kunnen wij in veel gevallen uw vragen direct telefonisch beantwoorden. Wanneer u via de applicatie een terugbelafspraak maakt, kunt u hierbij zelf het tijdstip bepalen waarop u dit het beste uitkomt. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar voor het plannen van een terugbelafspraak of voor spoed. Op deze manier kunt u veel zelfstandig regelen en dit scheelt u vaak een bezoek en (reis)tijd. In eerste instantie beantwoorden wij uw vragen zoveel mogelijk binnen kantoortijden, maar dit zal op termijn uitgebreid worden met avondspreekuur. U wordt hiervan op de hoogte gehouden via het bij ons bekende mailadres.

Geen wachttijden

Door onze manier van werken kennen wij geen wachttijden, hebben wij meer tijd dan gebruikelijk voor een consult en treft u voor ons doorgaans een lege wachtkamer aan. Wij werken uitsluitend op afspraak. Wij hebben geen balie die bemand wordt en zijn alleen voor spreekuren aanwezig op de praktijk locatie.

Econsulten

Via onze webapplicatie kunt u emailconsulten (Vraag aan de dokter) aanmaken. Wij beantwoorden uw vraag doorgaans binnen 24 uur. Mocht u een medische vraag hebben die sneller een antwoord behoeft, maak dan een terugbelconsult of bel de spoedlijn voor spoedeisende zorg.

Urine inleveren?

Urine kunt u elke dag inleveren tussen 8.00 en 9.00 uur. Als de deur van de praktijk gesloten is klopt u dan even aan. Voorzie het urinepotje van uw naam en geboortedatum. Maak na het inleveren van de urine een telefonisch terugbelverzoek om uw klachten te bespreken voor dezelfde dag (via telefoon of via de webapp).

Eigen medisch dossier digitaal toegankelijk

De webapplicatie geeft u inzicht in uw medisch dossier (recente uitslagen, medicatie en brieven van specialisten). Dit scheelt u een telefonisch contact met ons om uw uitslagen op te vragen. U heeft op deze manier uw medische gegevens altijd bij de hand. De applicatie voldoet aan alle wettelijke eisen omtrent privacy.